hospitality
& contract

Textile solutions designed for the hotel industry. High quality, resistant and durable, ready for high traffic and to face every weather. Designed to add design and efficiency to your project. 

ABOUT US

ATTENTION TO DETAIL THREAD BY THREAD

At Telares® we take great pride in specializing in high-quality fabrics, for both indoor and outdoor settings. Our textiles are meticulously designed to enhance window treatments and furniture pieces, ideal for projects that demand exceptional quality and endurance.

WHY TELARES®

QUALITY

High-quality, resistant, and durable textiles designed for high-traffic areas and ready to withstand inclement weather, while maintaining adequate costs to make decoration projects in the hospitality industry profitable.

ASSORTMENT

Inspiration is key in decoration projects, so our assortment responds to the essence of each client. We have textiles from different parts of the world, offering versatility to maintain the identity and essence of each client.

 
 

 

 

AVAILABILITY

We maintain a high inventory to meet the logistical needs of each client, even during the tightest timelines.

WHY TELARES®

QUALITY

High-quality, resistant, and durable textiles designed for high-traffic areas and ready to withstand inclement weather, while maintaining adequate costs to make decoration projects in the hospitality industry profitable.

 
 

 

 

ASSORTMENT

Inspiration is key in decoration projects, so our assortment responds to the essence of each client. We have textiles from different parts of the world, offering versatility to maintain the identity and essence of each client.

 
 

 

 

AVAILABILITY

We maintain a high inventory to meet the logistical needs of each client, even during the tightest timelines.

SERVICES
Hospitality curtains cortinas blackout visillo

SPECIALIZED SERVICES FOR THE HOSPITALITY INDUSTRY

We grasp the demands of the hotel industry, where decoration solutions must blend aesthetics, functionality, and durability.

With our extensive experience in decorative fabrics, we have established ourselves as a trusted partner for interior design ventures within the hospitality sector, standing out for our ability to adapt to the specific needs of each client and project.

 
 

 

 

curtains cortinas rails rieles

WINDOW TREATMENTS:
QUALITY AND STYLE FOR EVERY SPACE

Our finished curtain solutions are designed to meet the high standards of the hotel industry. We offer a wide range of options, including curtains in wave and eyelet formats, ideal for creating elegant and sophisticated atmospheres. Beyond enhancing aesthetics, our curtains are designed to optimize functionality, elevating guest comfort and privacy.

TRACKS
rails rieles curtains cortinas

RIPPLE FOLD AND
HOTEL POLES

100% Aluminum

Stainless Steel

Ideal for hotel, commercial,
and institutional use

CURTAINS TEXTILES

VOILES, DIMOUTS,
AND BLACKOUTS

HIGH RESISTANCE

FR TREATMENT
(FLAME RETARDANCY)

VARIETY OF COLORS,
TEXTURES, AND DESIGNS

UPHOLSTERY
upholstery tapicería

ELITE® UPHOLSTERY

Fabrics featuring a sophisticated and modern aesthetic, while also meeting the demands of high-traffic areas. de alto tránsito.

EASY TO CLEAN

MACHINE WASHABLE

2+ YEAR LIMITED WARRANTY

outdoor upholstery

Fabrics for indoor, outdoor upholstery and awnings
made from materials specifically designed to withstand
all types of weather conditions.

These fabrics are particularly suited
for projects with the highest demands,
such as those in the hospitality industry
and high-end residential design. 

 

 

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FABRICS FOR INTERIOR UPHOLSTERY,
BEDDING AND TABLE LINENS.
upholstery hospitality contract textile tapicería hotelería telas
OUTDOOR FABRICS

asesoría
profesional

All our products are chosen by a team of specialists, ensuring maximum quality and suitability for each project. We provide expert guidance at every stage, from fabric selection to final installation, ensuring that every detail fits perfectly to our clients' needs and expectations.

Request samples for your project

INVENTORY FOR RECORD-TIME DELIVERY

At Telares®, we maintain a dynamic and continuously refreshed inventory, with over a million yards of fabrics and thousands of curtain tracks always in stock. This enables us to minimize delivery times and meet challenging deadlines.

 
 

 

 

Regístrate en nuestra próxima Masterclass en textiles hoteleros

Impartida por expertos internacionales

Jueves 14 de noviembre

PORTFOLIO

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Logo telares blanco

Ave. Roberto Pastoriza 212
Santo Domingo, Dominican Republic

+1 809 563 2206
contract@telaresrd.com 

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Política de privacidad

Política de privacidad y manejo de información de clientes / usuarios de Telares By Stonewood SRL.

Acerca de esta política de privacidad

Sabemos lo importante que es para usted comprender cómo usamos su información personal. Esta Política de Privacidad establece cómo y por qué Telares By Stonewood SRL (“Telares By Stonewood SRL” “TELARES”, “nosotros”, “nuestro” “responsable” o “nos”) recopila, almacena, procesa y comparte su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes con usted sobre lo que hacemos con su información personal.

Esta Política de privacidad cubre Telares By Stonewood SRL y las experiencias en línea (incluidos nuestros sitios web, redes sociales, aplicaciones desarrollo software (App) y otros lugares donde puede interactuar con nosotros. Esta Política de privacidad también describe las elecciones que puede tomar sobre cómo recopilamos y usamos su información personal.

Esta Política de privacidad está incorporada y sujeta a los Términos de uso. Al utilizar nuestros sitios web, o aplicaciones desarrollo software (App), acepta y consiente las prácticas descritas en la Política de privacidad y los Términos de uso. Si no está de acuerdo con los Términos de uso o esta Política de privacidad, no utilice nuestros sitios web, redes sociales y aplicaciones (App) software. No se recogerá ninguna información personal del cliente o usuario a menos que tal información sea proporcionada voluntariamente.

 

¿Qué información personal recopilamos?

Puede proporcionarnos la siguiente información en nuestras tiendas y en línea:

 

  • Información personal y de contacto, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil / fijo, domicilio, edad.
  • Información de contacto laboral y de la empresa
  • Actividad de compra, preferencias de productos, motivos para comprar un producto, familia.
  • Información que publica: si comenta o proporciona información en un espacio público en uno de nuestros sitios web, recopilamos un registro y cualquier información personal incluida en el comentario. Por ejemplo, esto puede incluir publicar una reseña de un producto.
  • Información que proporciona a través de las redes sociales
  • Otra información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, cuando se relaciona con nuestra plataforma de redes sociales (por ejemplo, siendo seguidor, clicar me gusta, hacer comentarios, envíos de mensajes directos, al etiquetarnos en una publicación en Instagram, participar de algún concurso o promoción, ), cuando se registra para ser miembro o cuando interactúa con nosotros de otra manera.
  • Información que proporciona a través del canal de denuncias.

 

¿Cuándo recopilamos su información personal?

Comparte información personal con nosotros de diversas formas. Por ejemplo, recibimos información personal cuando:

 

  • Envías una solicitud mediante un formulario de contacto
  • Compras nuestros productos y servicios en la tienda, en línea o por teléfono.
  • Haces un cambio o una devolución
  • Haces una sugerencia
  • Formalizas una reclamación
  • Formalizas alguna denuncia en el canal de denuncias
  • Accedes a nuestros sitios web. (Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo puede administrarlas, lea nuestra política de cookies)
  • Accedes a nuestras aplicaciones software (App Inspire)
  • Utilizas nuestros servicios de WiFi en la tienda o encienda su WiFi en la tienda
  • Creas una cuenta en línea
  • Participas en encuestas, concursos, promociones o ciertos descuentos / cupones
  • Comunicación o contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en la tienda, en línea o por teléfono
  • Nos brinda su información de contacto para que podamos responder a sus preguntas o inquietudes enviadas a través de la función «Ayúdenos a mejorar» en la tienda.
  • Presentas una solicitud de empleo.
  • Interactúas con nosotros en las redes sociales (mencionándonos / etiquetándonos o contactándonos directamente)
  • Interactúas con nuestros sitios web o aplicaciones software (app) como cuando visita nuestros sitios web o App en un dispositivo, habilita funciones basadas en la ubicación o hace clic en enlaces patrocinados o anuncios de terceros en nuestros sitios web o en otros sitios web o Aplicaciones software y servicios en línea.
  • Interactúas con los correos electrónicos que le enviamos
  • Completas un formulario de registro de producto
  • Solicitas un catálogo o suscribirse a nuestra lista de correo electrónico
  • Visitas las tiendas: Telares utiliza cámaras o videovigilancia (con o sin audio) en sus tiendas y sus alrededores por motivos operativos y de seguridad. También podemos retener una imagen de su semejanza si nos proporciona su imagen.
  • Solicitas una solicitud de crédito
  • Te registras para recibir notificaciones móviles sobre actualizaciones en su tienda Telares local
  • Participas en algún concurso, sorteo y/o actividad, evento organizado por Telares By Stonewood SRL.

En este momento, no rastreamos la información personal de nuestros usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Por lo tanto, no respondemos a las señales de No rastrear del navegador.

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos su información personal con fines comerciales: para que nuestros productos y servicios estén disponibles para usted; para personalizar su experiencia de compra; para mejorar nuestras operaciones; y por razones legales , de seguridad y de vigilancia de la seguridad de nuestros productos.

Algunos ejemplos de cómo usamos su información personal incluyen:

 

  • Procesamiento y cumplimiento de pedidos en línea o en las tiendas, incluso facilitando la entrega de pedidos de productos.
  • Comunicarse con usted con respecto a las compras.
  • Responder a sus preguntas y comentarios
  • Medir la satisfacción de sus clientes
  • Proporcionarle material de marketing a través de mensajes de texto o SMS, correo y correo electrónico (con su consentimiento cuando lo exija la ley)
  • Analizar las tendencias de compra a través de la actividad de la cuenta y el historial de compras para brindarle una experiencia de navegación personalizada.
  • Enviar a los miembros de Telares promociones especiales basadas en el gasto en la tienda o en la fecha de nacimiento del cliente.
  • Envío de promociones y ofertas especiales a miembros de Telares Family Club de Ventajas o membresía
  • Creación de un perfil en nuestros sitios web y aplicaciones software (App) que le permite comprar productos y servicios de Telares en línea sin tener que completar su información personal cada vez que compra en línea con nosotros.
  • Garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones software (App) se presenten de la manera más eficaz y relevante para usted y su dispositivo, incluida la configuración de opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la ubicación de la tienda.
  • Realizar controles por fraude u otra actividad ilegal
  • Proteger nuestros derechos o propiedad (o los de otros)
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y relacionadas con el cumplimiento (por ejemplo, si recibimos una solicitud legítima de una agencia de aplicación de la ley)
  • Notificación de campañas o avisos de seguridad
  • Envío de mensajes transaccionales

 

¿Con quién compartimos su información personal?

No vendemos información personal a terceros.

Para poder ofrecerle nuestros productos y servicios, compartimos parte de su información personal con proveedores de servicios externos de confianza, con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares o empresas relacionadas a nuestro grupo con las autoridades públicas. Por ejemplo:

 

  • Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudar con la entrega, el ensamblaje e instalación de productos, la eliminación de desechos, el procesamiento de pagos y otros servicios. Su información personal puede ser almacenada y procesada por nuestros vendedores y proveedores de servicios.
  • Podemos divulgar su información personal a nuestras aseguradoras cuando creemos que lo exige la ley o en los casos que haya tenido algún accidente en nuestras instalaciones.
  • Usamos píxeles y cookies en nuestro trabajo con proveedores de alojamiento de bases de datos de clientes, agencias de marketing y socios publicitarios para colocar contenido y anuncios relevantes para usted en nuestros propios sitios web y aplicaciones, así como en otros sitios web, canales de medios en línea y aplicaciones (consulte la Política de cookies )
  • Podemos compartir datos con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares para facilitar las operaciones y los negocios.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con órdenes judiciales y para ejercer y / o defender nuestros derechos legales.
  • Podemos compartir su información personal en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.
  • Podemos utilizar su información personal con su consentimiento o según lo permita o requiera la ley.

También divulgamos información no privada, no identificada, agregada o no personal con terceros, incluidas empresas de redes sociales como Facebook y Twitter, y empresas de publicidad en línea como Google, para ofrecer publicidad dirigida sobre otros productos y servicios con fines de marketing. Puede optar por no recibir mensajes de marketing utilizando los mecanismos de exclusión voluntaria y los enlaces proporcionados en cada mensaje.

 

¿Cómo protegemos la privacidad de los personas menores de edad?

No recopilamos ni usamos a sabiendas ninguna información personal de personas menores de edad en nuestros sitios web ni aplicaciones de desarrollo software. No permitimos a sabiendas que las personas menores de edad soliciten nuestros productos, se comuniquen con nosotros o utilicen ninguno de nuestros servicios en línea. Si usted es un padre y se da cuenta de que su hijo/a nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos que se especifican a continuación y trabajaremos con usted para abordar este problema. Las redes sociales del Telares By Stonewood SRL no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales de Telares By Stonewood SRL ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

 

¿Cómo puede indicar sus preferencias de privacidad?

Puede configurar sus preferencias en su perfil en línea en nuestros sitios web.

Si ya no desea recibir nuestros materiales de marketing, puede darse de baja a través de su perfil. También puede hacer clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos de marketing o mensajes de texto que incluyen la opción de forma automática.

Queremos asegurarnos de que toda la información que tenemos sobre nuestros clientes sea correcta y esté actualizada. Si encuentra que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o necesita una actualización (por ejemplo, es posible que haya cambiado su nombre o dirección), actualice su perfil.

Si ha entrado en un registro de no llamar a través de un tercero (entidad público o privada), debe informarnos también para dejar de recibir información de marketing de nuestra parte.

 

¿Cómo mantenemos su información segura?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado varias estrategias, controles, políticas y medidas para mantener su información segura y mantener estas medidas bajo revisión de cerca. Usamos técnicas de encriptación y otras salvaguardas como firewalls y protección por contraseña. Esto significa que su información está protegida y solo puede acceder a ella el personal que la necesita para llevar a cabo sus responsabilidades laborales, o se comparte con terceros como se describe anteriormente. Implementamos controles físicos en nuestros edificios que restringen el acceso a su información personal.

 

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Se conservarán un máximo de 10 años a contar desde la última compra que realice el usuario. Este plazo será renovado cada vez que el usuario realice compras en nuestro sitio web. El motivo es que algunas leyes nos obligan a mantener sus datos en nuestras bases de datos.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.

 

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de
  • limitación u oposición a su tratamiento
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
  • si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente

Enlaces a sitios web de terceros y condiciones adicionales

Nuestros sitios web o redes sociales o aplicaciones software pueden contener enlaces a sitios de terceros que no se rigen por esta Política de privacidad. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, se lo dirigirá a un sitio que no controlamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad utilizadas por los sitios de terceros. Le sugerimos que lea atentamente las políticas de privacidad de esos sitios.

Los Términos de uso actuales de Telares By Stonewood SRL están disponibles en este sitio web, redes sociales y en el App – Aplicaciones software Telares Inspire. Además, Telares By Stonewood SRL puede de vez en cuando ofrecer programas, eventos, promociones o servicios especiales que tengan términos o políticas de privacidad adicionales. Esos términos estarán disponibles para usted en o antes del punto en el que proporcione cualquier información personal a Telares By Stonewood SRL.

 

Sobre redes sociales

Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales.

Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar. Telares By Stonewood SRL no puede modificar tus preferencias.

No está prevista ninguna comunicación de datos personales por parte de Telares By Stonewood SRL de tus datos a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

UTILIZACIÓN DE LOS PERFILES de Telares By Stonewood SRL

Telares By Stonewood SRL realizará las siguientes actuaciones:

 

  • Acceso a la información pública del perfil
  • Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social de Telares By Stonewood SRL
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO
  • El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

PUBLICACIONES DEL USUARIO

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del Telares By Stonewood SRL como fan o equivalente, podrá publicar en ella comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente AL USUARIO publicar en la red social/perfil de Telares By Stonewood SRL, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

Especialmente queda prohibido que el USUARIO publique fotografías, videos o comentarios sobre los productos de Telares By Stonewood SRL que se consideren ilegales o falsos, como puede ser la utilización de los productos para fines no establecidos por Telares By Stonewood SRL, la modificación/reacondicionamiento de los productos de Telares By Stonewood SRL para fines no establecidos en la ficha del producto o la utilización de los productos conjuntamente con los de otras marcas que no sean propiedad de Telares By Stonewood SRL. En todo momento se deberá respetar la legislación vigente que afecta a los productos de Telares By Stonewood SRL.

En estos casos, el Telares By Stonewood SRL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

Expresamente el Telares By Stonewood SRL podrá retirar el contenido, sin autorización del USUARIO, cuando: Incorpore datos de terceros sin su autorización, critique o descalifique a otros usuarios o al RESPONSABLE; o cuando se persiga hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular; cuando no tenga relación con la temática tratada en el perfil de Telares By Stonewood SRL o sus productos; cuando incumpla la legalidad vigente; o incluso cuando los comentarios puedan favorecer conductas alimenticias indeseadas o contrarias a lo establecido por las organizaciones sanitarias sobre hábitos alimenticios y de salud; así como cuando se incurra en cualquiera de las prohibiciones previstas en esta política de privacidad en redes sociales de Telares By Stonewood SRL. El Telares By Stonewood SRL no es responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO, quien es el único responsable de las consecuencias jurídicas, tanto civiles como penales, que se puedan derivar de los mismos.

Por lo tanto, El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, y él mismo es el principal responsable de su privacidad y del contenido de cuanto publica, de modo que Telares By Stonewood SRL no será responsable de ninguna publicación de EL USUARIO que pueda contravenir la normativa vigente, incluso aunque se haga referencia a productos del Telares By Stonewood SRL. En estos casos Telares By Stonewood SRL se reserva las acciones legales que considere contra EL USUARIO con el fin de defender los intereses, tanto de la empresa como de la marca.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Telares By Stonewood SRL, pero sí que permanecerán en la red social y podrá utilizarlas Telares By Stonewood SRL solicitando autorización al USUARIO. Los comentarios, por su parte, podrán ser utilizados por Telares By Stonewood SRL en el desarrollo de su trabajo diario de forma anonimizada.

PUBLICACIONES DEL RESPONSABLE

Todos los contenidos publicados por Telares By Stonewood SRL en sus redes sociales respetan los derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas, copyright de Telares By Stonewood SRL o de terceros titulares de los mismos.

El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL o de otros terceros autorizados para la publicación de los materiales de nuestra empresa no otorga al usuario en ningún caso el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.

Por ello, queda expresamente prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en los perfiles de Telares By Stonewood SRL en las redes sociales para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Telares By Stonewood SRL. No queda incluida en esta prohibición repostear mencionando a Telares By Stonewood SRL o enlazar al perfil en la red del RESPONSABLE. En estos casos Telares By Stonewood SRL no será responsable de los comentarios que vayan unidos al post del USUARIO, siendo éste quien asume toda la responsabilidad, reservándose Telares By Stonewood SRL las acciones legales oportunas en defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

Los contenidos del Blog de nuestras redes y que linkeamos o ponemos en nuestras redes sociales también quedan sujetos a la política de copyright expresada.

Queda también sujeto a copyright y autorización previa de Telares By Stonewood SRL en los términos expuestos, el uso en cualquier soporte de los textos y fotografías o videos de Telares By Stonewood SRL en nuestras redes.

COLABORACIONES DE Telares By Stonewood SRL

EL RESPONSABLE puede pactar con colaboradores o influencers la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso, al ser patrocinio, se dejará constancia a través del hashtag #publicidad. En estos casos los derechos de las fotos o materiales utilizados serán de Telares By Stonewood SRL sin perjuicio del contrato que exista entre las partes. Por ello, el tercero deberá solicitar permiso a Telares By Stonewood SRL para su utilización.

Cuando no se haga referencia a que el material es patrocinado se considerará que Telares By Stonewood SRL no tiene derecho alguno sobre él y por tanto no es responsable, pudiendo, si lo considera oportuno iniciar cuantas acciones considere necesario para hacer valer su imagen y nombre comercial.

En cualquier caso, se cumplirán con los códigos éticos existentes en el momento de la publicación que sean de aplicación.

FOTOGRAFIAS DE EVENTOS

En los eventos patrocinados por Telares By Stonewood SRL se podrán realizar fotografías que posteriormente se podrán subir a los perfiles que aquella tiene en las redes sociales. En este caso, estas imágenes se publican única y exclusivamente con la finalidad de informar de la actividad que ha llevado a cabo Telares By Stonewood SRL. Si alguna persona se considera afectada por la publicación de su imagen y no quiere que se difunda, solo será necesario que lo transmita por e-mail al correo electrónico de contacto: info@telaresrd.com e inmediatamente procederemos a eliminarla.

Está totalmente prohibido que estas imágenes se publiquen, divulguen, propaguen o transmitan sin el permiso expreso de Telares By Stonewood SRL, reservándose ésta cuantas acciones legales considere oportunas para la defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

DATOS DE MENORES DE EDAD

El acceso y registro a través de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL está prohibido a menores de edad. Telares By Stonewood SRL quedará expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores.

COMUNICACIONES CON EL USUARIO

Telares By Stonewood SRL podrá contactar con el fan o seguidor en redes sociales a través del canal privado de la red. Para ello el usuario debe tener en cuenta que Telares By Stonewood SRL dispone de diferentes marcas propias y podrá recibir información de y desde cualquiera de ellas, pudiendo ejercer su derecho de protección de datos tal y como se especifica en este documento.

 

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Compruebe periódicamente si hay actualizaciones. Puede saber si la Política de privacidad ha cambiado al verificar la fecha de revisión que aparece arriba. Si cambiamos esta Política de privacidad de una manera material, le proporcionaremos el aviso correspondiente. Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones móviles, acepta los términos de esta Política de privacidad tal como se indica en el momento en que los utiliza.



Protección de datos

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE:  Telares By Stonewood SRL

FINALIDAD:     Gestión de compras en tienda online
                            Para el envío de publicidad y ofertas

LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado

DESTINATARIOS: Telares By Stonewood SRL

DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir sus datos, u oponerse a determinados usos de los mismos así como otros derechos como se explica en la información adicional 

INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la documentación que se facilita en este acto.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Telares By Stonewood SRL
RNC: 101862922
Dirección: Roberto Pastoriza 212 D.N.
Teléfono: (809) 563-2206
Correo: info@telaresrd.com
Contacto DPD: (809) 563-2206

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Telares By Stonewood SRL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de hacer llegar nuestras ofertas y promociones vigentes, ofrecer descuentos en servicios y en general promover un mayor vínculo entre nuestra empresa y nuestros clientes.

Con el fin de ofrecerle productos específicos y de su interés elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado durante al menos cuatro años, con el objeto de mantener un histórico de sus transacciones comerciales a efectos de garantías y ofertas. En algunos casos según legislación vigente el periodo es ampliable.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y el cumplimiento de las normas:

  • Constitución de la República Dominicana.
  • Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales.

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Telares By Stonewood SRL no cede datos a terceras empresas. Establecemos un compromiso de lealtad con su clientes a fin de custodiar los datos obtenidos exclusivamente para los fines a los que fueron otorgados.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Telares By Stonewood SRL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse oponerse al tratamiento de sus datos.

Telares By Stonewood SRL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Telares By Stonewood SRL son facilitados por emails, o por teléfono y/o puntos de ventas, en nuestras webs, vía telefónica o fuentes de datos accesibles al público.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos de identificación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Información comercial
  • Datos económicos

No se tratan datos especialmente protegidos.



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Política de privacidad

Política de privacidad y manejo de información de clientes / usuarios de Telares By Stonewood SRL.

 

Acerca de esta política de privacidad

Sabemos lo importante que es para usted comprender cómo usamos su información personal. Esta Política de Privacidad establece cómo y por qué Telares By Stonewood SRL (“Telares By Stonewood SRL” “TELARES”, “nosotros”, “nuestro” “responsable” o “nos”) recopila, almacena, procesa y comparte su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes con usted sobre lo que hacemos con su información personal.

Esta Política de privacidad cubre Telares By Stonewood SRL y las experiencias en línea (incluidos nuestros sitios web, redes sociales, aplicaciones desarrollo software (App) y otros lugares donde puede interactuar con nosotros. Esta Política de privacidad también describe las elecciones que puede tomar sobre cómo recopilamos y usamos su información personal.

Esta Política de privacidad está incorporada y sujeta a los Términos de uso. Al utilizar nuestros sitios web, o aplicaciones desarrollo software (App), acepta y consiente las prácticas descritas en la Política de privacidad y los Términos de uso. Si no está de acuerdo con los Términos de uso o esta Política de privacidad, no utilice nuestros sitios web, redes sociales y aplicaciones (App) software. No se recogerá ninguna información personal del cliente o usuario a menos que tal información sea proporcionada voluntariamente.

 

¿Qué información personal recopilamos?

Puede proporcionarnos la siguiente información en nuestras tiendas y en línea:

 

  • Información personal y de contacto, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil / fijo, domicilio, edad.
  • Información de contacto laboral y de la empresa
  • Actividad de compra, preferencias de productos, motivos para comprar un producto, familia.
  • Información que publica: si comenta o proporciona información en un espacio público en uno de nuestros sitios web, recopilamos un registro y cualquier información personal incluida en el comentario. Por ejemplo, esto puede incluir publicar una reseña de un producto.
  • Información que proporciona a través de las redes sociales
  • Otra información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, cuando se relaciona con nuestra plataforma de redes sociales (por ejemplo, siendo seguidor, clicar me gusta, hacer comentarios, envíos de mensajes directos, al etiquetarnos en una publicación en Instagram, participar de algún concurso o promoción, ), cuando se registra para ser miembro o cuando interactúa con nosotros de otra manera.
  • Información que proporciona a través del canal de denuncias.

 

¿Cuándo recopilamos su información personal?

Comparte información personal con nosotros de diversas formas. Por ejemplo, recibimos información personal cuando:

 

  • Envías una solicitud mediante un formulario de contacto
  • Compras nuestros productos y servicios en la tienda, en línea o por teléfono.
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  • Haces una sugerencia
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  • Comunicación o contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en la tienda, en línea o por teléfono
  • Nos brinda su información de contacto para que podamos responder a sus preguntas o inquietudes enviadas a través de la función «Ayúdenos a mejorar» en la tienda.
  • Presentas una solicitud de empleo.
  • Interactúas con nosotros en las redes sociales (mencionándonos / etiquetándonos o contactándonos directamente)
  • Interactúas con nuestros sitios web o aplicaciones software (app) como cuando visita nuestros sitios web o App en un dispositivo, habilita funciones basadas en la ubicación o hace clic en enlaces patrocinados o anuncios de terceros en nuestros sitios web o en otros sitios web o Aplicaciones software y servicios en línea.
  • Interactúas con los correos electrónicos que le enviamos
  • Completas un formulario de registro de producto
  • Solicitas un catálogo o suscribirse a nuestra lista de correo electrónico
  • Visitas las tiendas: Telares utiliza cámaras o videovigilancia (con o sin audio) en sus tiendas y sus alrededores por motivos operativos y de seguridad. También podemos retener una imagen de su semejanza si nos proporciona su imagen.
  • Solicitas una solicitud de crédito
  • Te registras para recibir notificaciones móviles sobre actualizaciones en su tienda Telares local
  • Participas en algún concurso, sorteo y/o actividad, evento organizado por Telares By Stonewood SRL.

En este momento, no rastreamos la información personal de nuestros usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Por lo tanto, no respondemos a las señales de No rastrear del navegador.

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos su información personal con fines comerciales: para que nuestros productos y servicios estén disponibles para usted; para personalizar su experiencia de compra; para mejorar nuestras operaciones; y por razones legales , de seguridad y de vigilancia de la seguridad de nuestros productos.

Algunos ejemplos de cómo usamos su información personal incluyen:

 

  • Procesamiento y cumplimiento de pedidos en línea o en las tiendas, incluso facilitando la entrega de pedidos de productos.
  • Comunicarse con usted con respecto a las compras.
  • Responder a sus preguntas y comentarios
  • Medir la satisfacción de sus clientes
  • Proporcionarle material de marketing a través de mensajes de texto o SMS, correo y correo electrónico (con su consentimiento cuando lo exija la ley)
  • Analizar las tendencias de compra a través de la actividad de la cuenta y el historial de compras para brindarle una experiencia de navegación personalizada.
  • Enviar a los miembros de Telares promociones especiales basadas en el gasto en la tienda o en la fecha de nacimiento del cliente.
  • Envío de promociones y ofertas especiales a miembros de Telares Family Club de Ventajas o membresía
  • Creación de un perfil en nuestros sitios web y aplicaciones software (App) que le permite comprar productos y servicios de Telares en línea sin tener que completar su información personal cada vez que compra en línea con nosotros.
  • Garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones software (App) se presenten de la manera más eficaz y relevante para usted y su dispositivo, incluida la configuración de opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la ubicación de la tienda.
  • Realizar controles por fraude u otra actividad ilegal
  • Proteger nuestros derechos o propiedad (o los de otros)
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y relacionadas con el cumplimiento (por ejemplo, si recibimos una solicitud legítima de una agencia de aplicación de la ley)
  • Notificación de campañas o avisos de seguridad
  • Envío de mensajes transaccionales

 

¿Con quién compartimos su información personal?

No vendemos información personal a terceros.

Para poder ofrecerle nuestros productos y servicios, compartimos parte de su información personal con proveedores de servicios externos de confianza, con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares o empresas relacionadas a nuestro grupo con las autoridades públicas. Por ejemplo:

 

  • Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudar con la entrega, el ensamblaje e instalación de productos, la eliminación de desechos, el procesamiento de pagos y otros servicios. Su información personal puede ser almacenada y procesada por nuestros vendedores y proveedores de servicios.
  • Podemos divulgar su información personal a nuestras aseguradoras cuando creemos que lo exige la ley o en los casos que haya tenido algún accidente en nuestras instalaciones.
  • Usamos píxeles y cookies en nuestro trabajo con proveedores de alojamiento de bases de datos de clientes, agencias de marketing y socios publicitarios para colocar contenido y anuncios relevantes para usted en nuestros propios sitios web y aplicaciones, así como en otros sitios web, canales de medios en línea y aplicaciones (consulte la Política de cookies )
  • Podemos compartir datos con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares para facilitar las operaciones y los negocios.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con órdenes judiciales y para ejercer y / o defender nuestros derechos legales.
  • Podemos compartir su información personal en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.
  • Podemos utilizar su información personal con su consentimiento o según lo permita o requiera la ley.

También divulgamos información no privada, no identificada, agregada o no personal con terceros, incluidas empresas de redes sociales como Facebook y Twitter, y empresas de publicidad en línea como Google, para ofrecer publicidad dirigida sobre otros productos y servicios con fines de marketing. Puede optar por no recibir mensajes de marketing utilizando los mecanismos de exclusión voluntaria y los enlaces proporcionados en cada mensaje.

 

¿Cómo protegemos la privacidad de los personas menores de edad?

No recopilamos ni usamos a sabiendas ninguna información personal de personas menores de edad en nuestros sitios web ni aplicaciones de desarrollo software. No permitimos a sabiendas que las personas menores de edad soliciten nuestros productos, se comuniquen con nosotros o utilicen ninguno de nuestros servicios en línea. Si usted es un padre y se da cuenta de que su hijo/a nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos que se especifican a continuación y trabajaremos con usted para abordar este problema. Las redes sociales del Telares By Stonewood SRL no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales de Telares By Stonewood SRL ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

 

¿Cómo puede indicar sus preferencias de privacidad?

Puede configurar sus preferencias en su perfil en línea en nuestros sitios web.

Si ya no desea recibir nuestros materiales de marketing, puede darse de baja a través de su perfil. También puede hacer clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos de marketing o mensajes de texto que incluyen la opción de forma automática.

Queremos asegurarnos de que toda la información que tenemos sobre nuestros clientes sea correcta y esté actualizada. Si encuentra que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o necesita una actualización (por ejemplo, es posible que haya cambiado su nombre o dirección), actualice su perfil.

Si ha entrado en un registro de no llamar a través de un tercero (entidad público o privada), debe informarnos también para dejar de recibir información de marketing de nuestra parte.

 

¿Cómo mantenemos su información segura?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado varias estrategias, controles, políticas y medidas para mantener su información segura y mantener estas medidas bajo revisión de cerca. Usamos técnicas de encriptación y otras salvaguardas como firewalls y protección por contraseña. Esto significa que su información está protegida y solo puede acceder a ella el personal que la necesita para llevar a cabo sus responsabilidades laborales, o se comparte con terceros como se describe anteriormente. Implementamos controles físicos en nuestros edificios que restringen el acceso a su información personal.

 

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Se conservarán un máximo de 10 años a contar desde la última compra que realice el usuario. Este plazo será renovado cada vez que el usuario realice compras en nuestro sitio web. El motivo es que algunas leyes nos obligan a mantener sus datos en nuestras bases de datos.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.

 

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de
  • limitación u oposición a su tratamiento
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
  • si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente

Enlaces a sitios web de terceros y condiciones adicionales

Nuestros sitios web o redes sociales o aplicaciones software pueden contener enlaces a sitios de terceros que no se rigen por esta Política de privacidad. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, se lo dirigirá a un sitio que no controlamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad utilizadas por los sitios de terceros. Le sugerimos que lea atentamente las políticas de privacidad de esos sitios.

Los Términos de uso actuales de Telares By Stonewood SRL están disponibles en este sitio web, redes sociales y en el App – Aplicaciones software Telares Inspire. Además, Telares By Stonewood SRL puede de vez en cuando ofrecer programas, eventos, promociones o servicios especiales que tengan términos o políticas de privacidad adicionales. Esos términos estarán disponibles para usted en o antes del punto en el que proporcione cualquier información personal a Telares By Stonewood SRL.

 

Sobre redes sociales

Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales.

Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar. Telares By Stonewood SRL no puede modificar tus preferencias.

No está prevista ninguna comunicación de datos personales por parte de Telares By Stonewood SRL de tus datos a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

UTILIZACIÓN DE LOS PERFILES de Telares By Stonewood SRL

Telares By Stonewood SRL realizará las siguientes actuaciones:

 

  • Acceso a la información pública del perfil
  • Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social de Telares By Stonewood SRL
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO
  • El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

PUBLICACIONES DEL USUARIO

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del Telares By Stonewood SRL como fan o equivalente, podrá publicar en ella comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente AL USUARIO publicar en la red social/perfil de Telares By Stonewood SRL, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

Especialmente queda prohibido que el USUARIO publique fotografías, videos o comentarios sobre los productos de Telares By Stonewood SRL que se consideren ilegales o falsos, como puede ser la utilización de los productos para fines no establecidos por Telares By Stonewood SRL, la modificación/reacondicionamiento de los productos de Telares By Stonewood SRL para fines no establecidos en la ficha del producto o la utilización de los productos conjuntamente con los de otras marcas que no sean propiedad de Telares By Stonewood SRL. En todo momento se deberá respetar la legislación vigente que afecta a los productos de Telares By Stonewood SRL.

En estos casos, el Telares By Stonewood SRL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

Expresamente el Telares By Stonewood SRL podrá retirar el contenido, sin autorización del USUARIO, cuando: Incorpore datos de terceros sin su autorización, critique o descalifique a otros usuarios o al RESPONSABLE; o cuando se persiga hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular; cuando no tenga relación con la temática tratada en el perfil de Telares By Stonewood SRL o sus productos; cuando incumpla la legalidad vigente; o incluso cuando los comentarios puedan favorecer conductas alimenticias indeseadas o contrarias a lo establecido por las organizaciones sanitarias sobre hábitos alimenticios y de salud; así como cuando se incurra en cualquiera de las prohibiciones previstas en esta política de privacidad en redes sociales de Telares By Stonewood SRL. El Telares By Stonewood SRL no es responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO, quien es el único responsable de las consecuencias jurídicas, tanto civiles como penales, que se puedan derivar de los mismos.

Por lo tanto, El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, y él mismo es el principal responsable de su privacidad y del contenido de cuanto publica, de modo que Telares By Stonewood SRL no será responsable de ninguna publicación de EL USUARIO que pueda contravenir la normativa vigente, incluso aunque se haga referencia a productos del Telares By Stonewood SRL. En estos casos Telares By Stonewood SRL se reserva las acciones legales que considere contra EL USUARIO con el fin de defender los intereses, tanto de la empresa como de la marca.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Telares By Stonewood SRL, pero sí que permanecerán en la red social y podrá utilizarlas Telares By Stonewood SRL solicitando autorización al USUARIO. Los comentarios, por su parte, podrán ser utilizados por Telares By Stonewood SRL en el desarrollo de su trabajo diario de forma anonimizada.

PUBLICACIONES DEL RESPONSABLE

Todos los contenidos publicados por Telares By Stonewood SRL en sus redes sociales respetan los derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas, copyright de Telares By Stonewood SRL o de terceros titulares de los mismos.

El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL o de otros terceros autorizados para la publicación de los materiales de nuestra empresa no otorga al usuario en ningún caso el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.

Por ello, queda expresamente prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en los perfiles de Telares By Stonewood SRL en las redes sociales para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Telares By Stonewood SRL. No queda incluida en esta prohibición repostear mencionando a Telares By Stonewood SRL o enlazar al perfil en la red del RESPONSABLE. En estos casos Telares By Stonewood SRL no será responsable de los comentarios que vayan unidos al post del USUARIO, siendo éste quien asume toda la responsabilidad, reservándose Telares By Stonewood SRL las acciones legales oportunas en defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

Los contenidos del Blog de nuestras redes y que linkeamos o ponemos en nuestras redes sociales también quedan sujetos a la política de copyright expresada.

Queda también sujeto a copyright y autorización previa de Telares By Stonewood SRL en los términos expuestos, el uso en cualquier soporte de los textos y fotografías o videos de Telares By Stonewood SRL en nuestras redes.

COLABORACIONES DE Telares By Stonewood SRL

EL RESPONSABLE puede pactar con colaboradores o influencers la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso, al ser patrocinio, se dejará constancia a través del hashtag #publicidad. En estos casos los derechos de las fotos o materiales utilizados serán de Telares By Stonewood SRL sin perjuicio del contrato que exista entre las partes. Por ello, el tercero deberá solicitar permiso a Telares By Stonewood SRL para su utilización.

Cuando no se haga referencia a que el material es patrocinado se considerará que Telares By Stonewood SRL no tiene derecho alguno sobre él y por tanto no es responsable, pudiendo, si lo considera oportuno iniciar cuantas acciones considere necesario para hacer valer su imagen y nombre comercial.

En cualquier caso, se cumplirán con los códigos éticos existentes en el momento de la publicación que sean de aplicación.

FOTOGRAFIAS DE EVENTOS

En los eventos patrocinados por Telares By Stonewood SRL se podrán realizar fotografías que posteriormente se podrán subir a los perfiles que aquella tiene en las redes sociales. En este caso, estas imágenes se publican única y exclusivamente con la finalidad de informar de la actividad que ha llevado a cabo Telares By Stonewood SRL. Si alguna persona se considera afectada por la publicación de su imagen y no quiere que se difunda, solo será necesario que lo transmita por e-mail al correo electrónico de contacto: info@telaresrd.com e inmediatamente procederemos a eliminarla.

Está totalmente prohibido que estas imágenes se publiquen, divulguen, propaguen o transmitan sin el permiso expreso de Telares By Stonewood SRL, reservándose ésta cuantas acciones legales considere oportunas para la defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

DATOS DE MENORES DE EDAD

El acceso y registro a través de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL está prohibido a menores de edad. Telares By Stonewood SRL quedará expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores.

COMUNICACIONES CON EL USUARIO

Telares By Stonewood SRL podrá contactar con el fan o seguidor en redes sociales a través del canal privado de la red. Para ello el usuario debe tener en cuenta que Telares By Stonewood SRL dispone de diferentes marcas propias y podrá recibir información de y desde cualquiera de ellas, pudiendo ejercer su derecho de protección de datos tal y como se especifica en este documento.

 

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Compruebe periódicamente si hay actualizaciones. Puede saber si la Política de privacidad ha cambiado al verificar la fecha de revisión que aparece arriba. Si cambiamos esta Política de privacidad de una manera material, le proporcionaremos el aviso correspondiente. Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones móviles, acepta los términos de esta Política de privacidad tal como se indica en el momento en que los utiliza.



Política de privacidad

Política de privacidad y manejo de información de clientes / usuarios de Telares By Stonewood SRL.

 

Acerca de esta política de privacidad

Sabemos lo importante que es para usted comprender cómo usamos su información personal. Esta Política de Privacidad establece cómo y por qué Telares By Stonewood SRL (“Telares By Stonewood SRL” “TELARES”, “nosotros”, “nuestro” “responsable” o “nos”) recopila, almacena, procesa y comparte su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes con usted sobre lo que hacemos con su información personal.

Esta Política de privacidad cubre Telares By Stonewood SRL y las experiencias en línea (incluidos nuestros sitios web, redes sociales, aplicaciones desarrollo software (App) y otros lugares donde puede interactuar con nosotros. Esta Política de privacidad también describe las elecciones que puede tomar sobre cómo recopilamos y usamos su información personal.

Esta Política de privacidad está incorporada y sujeta a los Términos de uso. Al utilizar nuestros sitios web, o aplicaciones desarrollo software (App), acepta y consiente las prácticas descritas en la Política de privacidad y los Términos de uso. Si no está de acuerdo con los Términos de uso o esta Política de privacidad, no utilice nuestros sitios web, redes sociales y aplicaciones (App) software. No se recogerá ninguna información personal del cliente o usuario a menos que tal información sea proporcionada voluntariamente.

 

¿Qué información personal recopilamos?

Puede proporcionarnos la siguiente información en nuestras tiendas y en línea:

 

  • Información personal y de contacto, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil / fijo, domicilio, edad.
  • Información de contacto laboral y de la empresa
  • Actividad de compra, preferencias de productos, motivos para comprar un producto, familia.
  • Información que publica: si comenta o proporciona información en un espacio público en uno de nuestros sitios web, recopilamos un registro y cualquier información personal incluida en el comentario. Por ejemplo, esto puede incluir publicar una reseña de un producto.
  • Información que proporciona a través de las redes sociales
  • Otra información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, cuando se relaciona con nuestra plataforma de redes sociales (por ejemplo, siendo seguidor, clicar me gusta, hacer comentarios, envíos de mensajes directos, al etiquetarnos en una publicación en Instagram, participar de algún concurso o promoción, ), cuando se registra para ser miembro o cuando interactúa con nosotros de otra manera.
  • Información que proporciona a través del canal de denuncias.

 

¿Cuándo recopilamos su información personal?

Comparte información personal con nosotros de diversas formas. Por ejemplo, recibimos información personal cuando:

 

  • Envías una solicitud mediante un formulario de contacto
  • Compras nuestros productos y servicios en la tienda, en línea o por teléfono.
  • Haces un cambio o una devolución
  • Haces una sugerencia
  • Formalizas una reclamación
  • Formalizas alguna denuncia en el canal de denuncias
  • Accedes a nuestros sitios web. (Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo puede administrarlas, lea nuestra política de cookies)
  • Accedes a nuestras aplicaciones software (App Inspire)
  • Utilizas nuestros servicios de WiFi en la tienda o encienda su WiFi en la tienda
  • Creas una cuenta en línea
  • Participas en encuestas, concursos, promociones o ciertos descuentos / cupones
  • Comunicación o contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en la tienda, en línea o por teléfono
  • Nos brinda su información de contacto para que podamos responder a sus preguntas o inquietudes enviadas a través de la función «Ayúdenos a mejorar» en la tienda.
  • Presentas una solicitud de empleo.
  • Interactúas con nosotros en las redes sociales (mencionándonos / etiquetándonos o contactándonos directamente)
  • Interactúas con nuestros sitios web o aplicaciones software (app) como cuando visita nuestros sitios web o App en un dispositivo, habilita funciones basadas en la ubicación o hace clic en enlaces patrocinados o anuncios de terceros en nuestros sitios web o en otros sitios web o Aplicaciones software y servicios en línea.
  • Interactúas con los correos electrónicos que le enviamos
  • Completas un formulario de registro de producto
  • Solicitas un catálogo o suscribirse a nuestra lista de correo electrónico
  • Visitas las tiendas: Telares utiliza cámaras o videovigilancia (con o sin audio) en sus tiendas y sus alrededores por motivos operativos y de seguridad. También podemos retener una imagen de su semejanza si nos proporciona su imagen.
  • Solicitas una solicitud de crédito
  • Te registras para recibir notificaciones móviles sobre actualizaciones en su tienda Telares local
  • Participas en algún concurso, sorteo y/o actividad, evento organizado por Telares By Stonewood SRL.

En este momento, no rastreamos la información personal de nuestros usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Por lo tanto, no respondemos a las señales de No rastrear del navegador.

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos su información personal con fines comerciales: para que nuestros productos y servicios estén disponibles para usted; para personalizar su experiencia de compra; para mejorar nuestras operaciones; y por razones legales , de seguridad y de vigilancia de la seguridad de nuestros productos.

Algunos ejemplos de cómo usamos su información personal incluyen:

 

  • Procesamiento y cumplimiento de pedidos en línea o en las tiendas, incluso facilitando la entrega de pedidos de productos.
  • Comunicarse con usted con respecto a las compras.
  • Responder a sus preguntas y comentarios
  • Medir la satisfacción de sus clientes
  • Proporcionarle material de marketing a través de mensajes de texto o SMS, correo y correo electrónico (con su consentimiento cuando lo exija la ley)
  • Analizar las tendencias de compra a través de la actividad de la cuenta y el historial de compras para brindarle una experiencia de navegación personalizada.
  • Enviar a los miembros de Telares promociones especiales basadas en el gasto en la tienda o en la fecha de nacimiento del cliente.
  • Envío de promociones y ofertas especiales a miembros de Telares Family Club de Ventajas o membresía
  • Creación de un perfil en nuestros sitios web y aplicaciones software (App) que le permite comprar productos y servicios de Telares en línea sin tener que completar su información personal cada vez que compra en línea con nosotros.
  • Garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones software (App) se presenten de la manera más eficaz y relevante para usted y su dispositivo, incluida la configuración de opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la ubicación de la tienda.
  • Realizar controles por fraude u otra actividad ilegal
  • Proteger nuestros derechos o propiedad (o los de otros)
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y relacionadas con el cumplimiento (por ejemplo, si recibimos una solicitud legítima de una agencia de aplicación de la ley)
  • Notificación de campañas o avisos de seguridad
  • Envío de mensajes transaccionales

 

¿Con quién compartimos su información personal?

No vendemos información personal a terceros.

Para poder ofrecerle nuestros productos y servicios, compartimos parte de su información personal con proveedores de servicios externos de confianza, con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares o empresas relacionadas a nuestro grupo con las autoridades públicas. Por ejemplo:

 

  • Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudar con la entrega, el ensamblaje e instalación de productos, la eliminación de desechos, el procesamiento de pagos y otros servicios. Su información personal puede ser almacenada y procesada por nuestros vendedores y proveedores de servicios.
  • Podemos divulgar su información personal a nuestras aseguradoras cuando creemos que lo exige la ley o en los casos que haya tenido algún accidente en nuestras instalaciones.
  • Usamos píxeles y cookies en nuestro trabajo con proveedores de alojamiento de bases de datos de clientes, agencias de marketing y socios publicitarios para colocar contenido y anuncios relevantes para usted en nuestros propios sitios web y aplicaciones, así como en otros sitios web, canales de medios en línea y aplicaciones (consulte la Política de cookies )
  • Podemos compartir datos con otros miembros de la familia corporativa de la marca Telares para facilitar las operaciones y los negocios.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir o divulgar su información personal con agencias de aplicación de la ley o autoridades públicas para prevenir o detectar delitos o actividades fraudulentas, así como para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con órdenes judiciales y para ejercer y / o defender nuestros derechos legales.
  • Podemos compartir su información personal en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.
  • Podemos utilizar su información personal con su consentimiento o según lo permita o requiera la ley.

También divulgamos información no privada, no identificada, agregada o no personal con terceros, incluidas empresas de redes sociales como Facebook y Twitter, y empresas de publicidad en línea como Google, para ofrecer publicidad dirigida sobre otros productos y servicios con fines de marketing. Puede optar por no recibir mensajes de marketing utilizando los mecanismos de exclusión voluntaria y los enlaces proporcionados en cada mensaje.

 

¿Cómo protegemos la privacidad de los personas menores de edad?

No recopilamos ni usamos a sabiendas ninguna información personal de personas menores de edad en nuestros sitios web ni aplicaciones de desarrollo software. No permitimos a sabiendas que las personas menores de edad soliciten nuestros productos, se comuniquen con nosotros o utilicen ninguno de nuestros servicios en línea. Si usted es un padre y se da cuenta de que su hijo/a nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos que se especifican a continuación y trabajaremos con usted para abordar este problema. Las redes sociales del Telares By Stonewood SRL no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales de Telares By Stonewood SRL ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

 

¿Cómo puede indicar sus preferencias de privacidad?

Puede configurar sus preferencias en su perfil en línea en nuestros sitios web.

Si ya no desea recibir nuestros materiales de marketing, puede darse de baja a través de su perfil. También puede hacer clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos de marketing o mensajes de texto que incluyen la opción de forma automática.

Queremos asegurarnos de que toda la información que tenemos sobre nuestros clientes sea correcta y esté actualizada. Si encuentra que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o necesita una actualización (por ejemplo, es posible que haya cambiado su nombre o dirección), actualice su perfil.

Si ha entrado en un registro de no llamar a través de un tercero (entidad público o privada), debe informarnos también para dejar de recibir información de marketing de nuestra parte.

 

¿Cómo mantenemos su información segura?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado varias estrategias, controles, políticas y medidas para mantener su información segura y mantener estas medidas bajo revisión de cerca. Usamos técnicas de encriptación y otras salvaguardas como firewalls y protección por contraseña. Esto significa que su información está protegida y solo puede acceder a ella el personal que la necesita para llevar a cabo sus responsabilidades laborales, o se comparte con terceros como se describe anteriormente. Implementamos controles físicos en nuestros edificios que restringen el acceso a su información personal.

 

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Se conservarán un máximo de 10 años a contar desde la última compra que realice el usuario. Este plazo será renovado cada vez que el usuario realice compras en nuestro sitio web. El motivo es que algunas leyes nos obligan a mantener sus datos en nuestras bases de datos.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.

 

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de
  • limitación u oposición a su tratamiento
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
  • si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente

Enlaces a sitios web de terceros y condiciones adicionales

Nuestros sitios web o redes sociales o aplicaciones software pueden contener enlaces a sitios de terceros que no se rigen por esta Política de privacidad. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, se lo dirigirá a un sitio que no controlamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad utilizadas por los sitios de terceros. Le sugerimos que lea atentamente las políticas de privacidad de esos sitios.

Los Términos de uso actuales de Telares By Stonewood SRL están disponibles en este sitio web, redes sociales y en el App – Aplicaciones software Telares Inspire. Además, Telares By Stonewood SRL puede de vez en cuando ofrecer programas, eventos, promociones o servicios especiales que tengan términos o políticas de privacidad adicionales. Esos términos estarán disponibles para usted en o antes del punto en el que proporcione cualquier información personal a Telares By Stonewood SRL.

 

Sobre redes sociales

Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales de Telares By Stonewood SRL, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales.

Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar. Telares By Stonewood SRL no puede modificar tus preferencias.

No está prevista ninguna comunicación de datos personales por parte de Telares By Stonewood SRL de tus datos a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

UTILIZACIÓN DE LOS PERFILES de Telares By Stonewood SRL

Telares By Stonewood SRL realizará las siguientes actuaciones:

 

  • Acceso a la información pública del perfil
  • Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social de Telares By Stonewood SRL
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO
  • El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

PUBLICACIONES DEL USUARIO

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del Telares By Stonewood SRL como fan o equivalente, podrá publicar en ella comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente AL USUARIO publicar en la red social/perfil de Telares By Stonewood SRL, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

Especialmente queda prohibido que el USUARIO publique fotografías, videos o comentarios sobre los productos de Telares By Stonewood SRL que se consideren ilegales o falsos, como puede ser la utilización de los productos para fines no establecidos por Telares By Stonewood SRL, la modificación/reacondicionamiento de los productos de Telares By Stonewood SRL para fines no establecidos en la ficha del producto o la utilización de los productos conjuntamente con los de otras marcas que no sean propiedad de Telares By Stonewood SRL. En todo momento se deberá respetar la legislación vigente que afecta a los productos de Telares By Stonewood SRL.

En estos casos, el Telares By Stonewood SRL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

Expresamente el Telares By Stonewood SRL podrá retirar el contenido, sin autorización del USUARIO, cuando: Incorpore datos de terceros sin su autorización, critique o descalifique a otros usuarios o al RESPONSABLE; o cuando se persiga hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular; cuando no tenga relación con la temática tratada en el perfil de Telares By Stonewood SRL o sus productos; cuando incumpla la legalidad vigente; o incluso cuando los comentarios puedan favorecer conductas alimenticias indeseadas o contrarias a lo establecido por las organizaciones sanitarias sobre hábitos alimenticios y de salud; así como cuando se incurra en cualquiera de las prohibiciones previstas en esta política de privacidad en redes sociales de Telares By Stonewood SRL. El Telares By Stonewood SRL no es responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO, quien es el único responsable de las consecuencias jurídicas, tanto civiles como penales, que se puedan derivar de los mismos.

Por lo tanto, El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, y él mismo es el principal responsable de su privacidad y del contenido de cuanto publica, de modo que Telares By Stonewood SRL no será responsable de ninguna publicación de EL USUARIO que pueda contravenir la normativa vigente, incluso aunque se haga referencia a productos del Telares By Stonewood SRL. En estos casos Telares By Stonewood SRL se reserva las acciones legales que considere contra EL USUARIO con el fin de defender los intereses, tanto de la empresa como de la marca.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Telares By Stonewood SRL, pero sí que permanecerán en la red social y podrá utilizarlas Telares By Stonewood SRL solicitando autorización al USUARIO. Los comentarios, por su parte, podrán ser utilizados por Telares By Stonewood SRL en el desarrollo de su trabajo diario de forma anonimizada.

PUBLICACIONES DEL RESPONSABLE

Todos los contenidos publicados por Telares By Stonewood SRL en sus redes sociales respetan los derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas, copyright de Telares By Stonewood SRL o de terceros titulares de los mismos.

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COLABORACIONES DE Telares By Stonewood SRL

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Cuando no se haga referencia a que el material es patrocinado se considerará que Telares By Stonewood SRL no tiene derecho alguno sobre él y por tanto no es responsable, pudiendo, si lo considera oportuno iniciar cuantas acciones considere necesario para hacer valer su imagen y nombre comercial.

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FOTOGRAFIAS DE EVENTOS

En los eventos patrocinados por Telares By Stonewood SRL se podrán realizar fotografías que posteriormente se podrán subir a los perfiles que aquella tiene en las redes sociales. En este caso, estas imágenes se publican única y exclusivamente con la finalidad de informar de la actividad que ha llevado a cabo Telares By Stonewood SRL. Si alguna persona se considera afectada por la publicación de su imagen y no quiere que se difunda, solo será necesario que lo transmita por e-mail al correo electrónico de contacto: info@telaresrd.com e inmediatamente procederemos a eliminarla.

Está totalmente prohibido que estas imágenes se publiquen, divulguen, propaguen o transmitan sin el permiso expreso de Telares By Stonewood SRL, reservándose ésta cuantas acciones legales considere oportunas para la defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

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COMUNICACIONES CON EL USUARIO

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